🛡️ Certificat d’Analyse (COA) & Communication des Lots

Dernière mise à jour :

📋 Comment obtenir votre Certificat d’Analyse (COA)

Tous les peptides distribués par French Peptides sont analysés par chromatographie HPLC et spectrométrie de masse via des laboratoires tiers indépendants avant mise sur le marché. Pureté garantie ≥99 %.

Le COA spécifique au lot que vous recevez vous est accessible de 3 façons.

📦 1. QR code sur le flacon livré

Chaque flacon expédié comporte un QR code unique. Scannez-le avec votre smartphone : vous accédez instantanément au COA spécifique au lot reçu — pureté HPLC, spectrométrie de masse, date d’analyse, laboratoire tiers.

🛒 2. Bouton « Demander le COA » sur la page produit

Avant d’acheter, consultez le COA du lot en stock directement depuis chaque fiche produit. Cliquez sur « Demander le COA », saisissez votre adresse email — le document vous est transmis sous 24h ouvrées.

✉️ 3. Demande directe par email

Pour le COA d’une commande déjà passée, écrivez à hello@frenchpeptides.com en mentionnant votre numéro de commande. Réponse sous 24h ouvrées.

🔄 Pourquoi le COA peut varier selon votre commande

Le COA affiché sur chaque fiche produit correspond à un lot précis actuellement disponible ou récemment commercialisé. Notre catalogue intègre en permanence plusieurs lots d’un même peptide, chacun analysé séparément par notre laboratoire tiers indépendant. Selon le lot effectivement expédié, vous accédez au COA correspondant en scannant le QR code apposé sur votre flacon.

Selon le mode de livraison choisi et la disponibilité du stock au moment de la préparation, votre commande peut être issue d’un batch différent de celui consulté lors de votre visite.

➡️ Quel que soit le lot expédié, l’ensemble de nos COA répond aux mêmes exigences analytiques : pureté HPLC ≥ 99 %, analyse systématique par laboratoire tiers indépendant.

✉️ Une anomalie, un doute, une erreur d’étiquetage ?

Bien que nos procédures de contrôle minimisent les risques, une erreur d’étiquetage peut exceptionnellement survenir en cours de production ou de préparation de commande. Si vous constatez :

  • une étiquette qui ne semble pas correspondre au COA reçu (peptide, dosage, numéro de batch, couleur de cape)
  • un numéro de lot illisible ou manquant
  • un doute sur l’authenticité ou la lisibilité du COA
  • toute autre incohérence

➡️ Contactez-nous sans délai à hello@frenchpeptides.com en mentionnant votre numéro de commande, accompagné si possible d’une photo de l’étiquette et du COA reçu.

Toute réclamation est traitée sous 24 heures. Nous vous invitons à signaler toute anomalie : aucune question n’est superflue.

✅ Garantie de Remboursement Fondée sur la Pureté Analytique

French Peptides propose une garantie limitée de remboursement fondée exclusivement sur les résultats de pureté analytique et soumise à l’ensemble des conditions énoncées ci-dessous, en complément de nos Conditions Générales de Vente.

Indemnisation Applicable

Les réclamations éligibles peuvent donner lieu à :

  • Un remboursement intégral du prix d’achat initial du produit
  • Un avoir d’un montant équivalent au coût du produit

Conditions d’Éligibilité

Toutes les conditions doivent être remplies. Le non-respect de l’une d’entre elles entraîne la nullité de l’éligibilité.

  1. Une analyse réalisée par un laboratoire indépendant démontre une pureté inférieure à 99 %
  2. Les analyses sont effectuées par un laboratoire tiers approuvé, conforme à des standards analytiques reconnus tels qu’ISO/IEC 17025
  3. L’intégralité des frais d’analyse est prise en charge par le client
  4. Les rapports complets et non modifiés du laboratoire sont transmis à French Peptides
  5. French Peptides est autorisé à vérifier indépendamment les résultats directement auprès du laboratoire d’analyse
  6. Le produit a été acheté au cours des six (6) derniers mois
  7. Le produit n’a pas été reconstitué

    La reconstitution altère de manière irréversible la stabilité moléculaire et annule immédiatement toute éligibilité.

  8. Les échantillons soumis doivent être non altérés, intacts et vérifiables comme provenant de French Peptides

⚠️ Conditions et Limitations Supplémentaires

  • Les laboratoires approuvés sont déterminés à la seule discrétion de French Peptides et doivent répondre à des standards analytiques reconnus.
  • Les réclamations impliquant des échantillons partiels, modifiés ou ne pouvant être formellement vérifiés comme provenant de French Peptides seront rejetées.
  • Cette garantie s’applique exclusivement à la pureté analytique et ne couvre pas :
    • Un stockage ou une manipulation inappropriés
    • Une dégradation liée à l’environnement
    • Une utilisation non conforme ou une déviation des protocoles de recherche standards
    • L’interprétation ou les résultats issus des travaux de recherche

French Peptides se réserve le droit de refuser toute réclamation ne satisfaisant pas intégralement aux présentes conditions. Pour toute question, consultez nos CGV ou notre clause de non-responsabilité.

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